Datenschutzerklärung

Allgemeiner Hinweis und Pflichtinformationen

Benennung der verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Expert-Gebäudeservice
Halil Ibrahim Incekan
Bunsenstraße 9
42551 Velbert

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).

Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei IONOS (1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert unser Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: IP-Adresse des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, die Auslieferung der Website an Ihren Rechner zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten sowie zur technischen Administration der Netzinfrastruktur. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.

Wetterkarte, Ortssuche und Standortfreigabe

Unsere Wetterkarte zeigt zunächst die Region Velbert. Es findet keine automatische IP-basierte Standortermittlung statt. Beim Anzeigen der Karte werden Kartenkacheln der OpenStreetMap Foundation geladen; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten übertragen. Die Ortssuche übermittelt Ihre eingegebene Suchanfrage an Photon (photon.komoot.io). Rechtsgrundlage für diese Kartenfunktionen ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung regionaler Wetterinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie die Standortfunktion ausdrücklich aktivieren und der Browserfreigabe zustimmen, verwenden wir die vom Browser bereitgestellten Koordinaten zur Anzeige des Wetters an Ihrem Standort (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Freigabe können Sie in den Browsereinstellungen widerrufen. Ohne Standortfreigabe bleibt die Ortssuche nutzbar.

WhatsApp-Kontaktbutton

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über einen WhatsApp-Button direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Beim Anklicken des Buttons öffnet sich WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) mit einer vorausgefüllten Verbindung zu unserer Geschäftsnummer. Bereits beim Öffnen von WhatsApp über diesen Button kann eine Verbindung zu Servern von WhatsApp bzw. Meta hergestellt werden, auch wenn Sie noch keine Nachricht gesendet haben. Der Inhalt einer Nachricht wird erst übermittelt, wenn Sie sie tatsächlich absenden. In diesem Fall gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp bzw. Meta, die Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy einsehen können. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Rechtsgrundlage für die Bereitstellung dieses Kontaktwegs ist unser berechtigtes Interesse an einer unkomplizierten, schnellen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie diesen Weg nicht nutzen, erreichen Sie uns alternativ per Telefon oder E-Mail (siehe Impressum).

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht senden, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name/Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektort, gewählte Leistung und gegebenenfalls Kundengruppe, Objektart, Flächenangaben, Vertragswunsch und Nachrichtentext) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an unseren technischen Dienstleister für die Formularverarbeitung (web.erkan.app) übermittelt und von dort an uns weitergeleitet. Die Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei erteilter Marketing-Einwilligung können auch Kampagnenparameter und gespeicherte Anzeigen-Klickkennungen zur Zuordnung der Anfrage übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kontaktmöglichkeit).

Google Ads / Conversion-Tracking

Unsere Website bindet den Dienst Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen ein. Dabei können Cookies gesetzt und Daten wie Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen verarbeitet werden. Dieses Tracking wird erst aktiv, nachdem Sie im Cookie-Banner unserer Website ausdrücklich zugestimmt haben (Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG). Ohne Ihre Zustimmung werden keine entsprechenden Cookies gesetzt.

Die von Google Ads gesetzten Cookies werden in der Regel nach 30 Tagen bis maximal 540 Tagen automatisch gelöscht, abhängig vom jeweiligen Cookie-Typ. Da Google auch Server in den USA betreibt, kann es im Rahmen dieser Verarbeitung zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Google hat sich dem EU-U.S. Data Privacy Framework unterworfen, das ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen soll. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.

Google Consent Mode: Wir setzen Google Consent Mode Version 2 ein. Vor einer Einwilligung sind die Speicher- und Werbesignale auf „denied“ gesetzt. Das Google-Tag wird bereits geladen und kann dabei Signale ohne Werbe-Cookies an Google übertragen. Solche Anfragen können technische Verbindungsdaten wie die IP-Adresse enthalten und sind nicht allein wegen fehlender Cookies anonym. Unsere ausdrücklichen Lead- und Conversion-Ereignisse sowie erweiterte Conversions werden erst nach Zustimmung ausgelöst.

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions): Sofern Sie in die Verwendung von Marketing-Cookies eingewilligt haben und anschließend unser Kontaktformular absenden, wird Ihre E-Mail-Adresse (sowie Ihre Telefonnummer, falls angegeben) noch in Ihrem Browser mit dem Hash-Verfahren SHA-256 in einen Hashwert umgewandelt (gehasht) und in dieser gehashten Form an Google Ireland Limited übermittelt. Das Hashing ist keine Verschlüsselung im technischen Sinn und macht die Daten nicht automatisch anonym. Google nutzt diese Daten ausschließlich, um erfolgte Anfragen einer zuvor angeklickten Anzeige genauer zuordnen zu können; im Klartext werden keine Kontaktdaten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen ändern" widerrufen können. Eine etwaige Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, dem Google sich unterworfen hat.

Speicherung der Google-Klick-ID: Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, wird die von Google an die URL angehängte Klick-Kennung (gclid bzw. gbraid/wbraid) für die Dauer von 90 Tagen im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) erst nach Ihrer Zustimmung abgelegt. Dies ist technisch erforderlich, um eine spätere Anfrage – im Rahmen der von Ihnen eingewilligten Erfolgsmessung – dem ursprünglichen Anzeigenklick zuordnen zu können. Die Kennung wird nach Ablauf der 90 Tage automatisch gelöscht und nicht zu anderen Zwecken verwendet.

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen bzw. anpassen, indem Sie auf den Link „Cookie-Einstellungen ändern" in der Fußzeile dieser Seite klicken, oder uns formlos per E-Mail kontaktieren.

Google-Bewertungen über Featurable

Wir zeigen Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil über Featurable, betrieben von RSC Solutions LLC. Das Widget wird nachgeladen, sobald sich der Bewertungsbereich dem sichtbaren Seitenbereich nähert. Dabei werden technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an die beteiligten Anbieter übertragen. Nach Angaben von Featurable verwendet das Widget keine Cookies und kein personenbezogenes Besuchertracking. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung authentischer Bewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Featurable nennt eine Datenverarbeitung in den USA und Standardvertragsklauseln als Übermittlungsgrundlage. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Featurable.

ChatGPT Ads / OpenAI-Pixel

Nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner laden wir den OpenAI-Pixel zur Erfolgsmessung von ChatGPT-Anzeigen. Nach bestätigter Übermittlung eines Formulars melden wir das Ereignis „lead_created“. Dabei können technische Browser- und Verbindungsdaten sowie Informationen zur besuchten Seite verarbeitet werden. Unser Formular übergibt an dieses Ereignis weder Ihren Nachrichtentext noch Ihre Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl über „Cookie-Einstellungen ändern“ im Fußbereich widerrufen; die Seite wird dabei neu geladen. Weitere Informationen finden Sie in der europäischen Datenschutzerklärung von OpenAI.

Microsoft Advertising / Universal Event Tracking (UET)

Nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner laden wir das UET-Tag von Microsoft Advertising zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen. Anbieter sind Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA, und für den Europäischen Wirtschaftsraum Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Ohne Zustimmung wird das Microsoft-Tag auf unserer Website nicht geladen.

UET verarbeitet Informationen zu besuchten Seiten und deren URLs, Verweisquellen, Browser und Gerät sowie IP-Adresse, Cookie-Kennungen und gegebenenfalls die Microsoft-Klick-ID (msclkid). Microsoft kann Cookies wie _uetsid, _uetvid, _uetmsclkid und MUID setzen oder auslesen, um Besuche und Aktionen Anzeigenklicks zuzuordnen. Nach Angaben von Microsoft werden UET-Daten 390 Tage gespeichert; Microsoft-Cookies können bis zu 13 Monate bestehen, die Klick-ID _uetmsclkid 90 Tage. Einzelne Cookie-Laufzeiten können davon abweichen. Wir melden bestätigte Formularanfragen sowie Klicks auf Telefon-, WhatsApp- und Skizzen-Links als Ereignisse. Unsere benutzerdefinierten Microsoft-Ereignisse enthalten keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Nachrichtentexte. Ein Klick auf einen Kontaktlink bestätigt keinen tatsächlichen Kontakt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Verarbeitung kann auch in den USA stattfinden. Microsoft erklärt die Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework und beschreibt weitere Übermittlungsgrundlagen in seiner Datenschutzerklärung. Über „Cookie-Einstellungen ändern“ im Fußbereich können Sie Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen; die Seite wird dabei neu geladen und das Microsoft-Tag anschließend nicht mehr geladen. Bereits gesetzte Cookies können Sie zusätzlich in Ihrem Browser löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft und den Informationen zu UET-Daten und Cookies.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder ein Klick auf "Cookie-Einstellungen ändern" oben. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten – etwa bei der IP-basierten Standortermittlung für die Wetterkarte, dem Kontaktformular, den Server-Logfiles oder dem WhatsApp-Button – haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung

Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Quelle: mein-datenschutzbeauftragter.de – angepasst für Expert-Gebäudeservice